Políticas
Devoluciones y reembolsos
Queremos que compres con total confianza. Estas son nuestras condiciones para devoluciones y reembolsos.
Compra tranquilo
Nuestra política de devoluciones
Si algo no resultó como esperabas, contáctanos. Evaluamos cada caso para darte la mejor solución, cumpliendo las siguientes condiciones.
¿Cómo inicio una devolución?
Contáctanos con tu número de factura y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
¿Qué condiciones debe cumplir el producto?
El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original, acompañado de la factura o comprobante de compra.
¿Qué productos no aplican para devolución?
No aplican los consumibles abiertos, los equipos con número de serie ya activado, ni los productos dañados por mal uso.
¿Cuánto tarda el reembolso?
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificamos la aprobación y procesamos el reembolso por el mismo medio de pago en un plazo razonable.